E'b vol.132

vol.132 謙虚な心

10年近く前の出来事です。馴染みの方のお会計の際、当時のカット料金4000円を頂

く際に、私は一万円札を受け取りました。しかしなぜか私は、お釣りを1000円しか

渡しませんでした。お客様はアレっとした表情で「一万円札渡しましたよ」と言われ

ました。しかしなんと私は、自信満々の笑顔で「五千円札でしたよ」と言い切って、

その場を軽く収めてしまいました。そして夜レジを締めてみると、5000円多かった

のです。その瞬間に昼間の出来事が、私の頭に鮮明に映像として浮かんできました。

お預かりした一万円札をレジに入れ、お釣りの五千円札を手にとった時、電話が鳴り

ました。そこで私は左手に五千円札、右手に受話器を持ち電話応対をしました。そし

て受話器を置いたその時、手元にあった５千円札をお預かりしたものだと、思い込ん

でしまったのです。慌ててご自宅へお詫びに伺いましたが、ご本人はおやすみになら

れたということで、ご主人に返金し謝罪をしました。当然ながらその場で厳しくお叱

りを受けましたが、それから二度とそのお客様が来店されることはありませんでした。

『謙虚さがなくなる兆候』　1 時間におくれだす　2 約束を自分のほうから破りだす　

3 あいさつが雑になりだす　4 他人の批判や会社の批判をしだす　5 すぐに怒りだす

6 他人の話をうわ調子で聞きだす　7 仕事に自信が出てきて、勉強をしなくなる　

8 ものごとの対応が緩慢になる　9 理論派になりだす　10 打算的になりだす　11 自分

がえらく思えて、他人がバカに見えてくる　12 目下に人に対して、ぞんざいになる

13 言い訳が多くなる　14 「ありがとうございます」という言葉が少なくなる

私は人の話をうわ調子で聞き、謙虚さを失った傲慢な自分自身が心底情けなく、雨の

中涙を流しながら車を運転して帰ったことを、今思い出しても胸が苦しくなります。

私はこれまで大きな過ちを犯し、信用を失ったり周囲の人に迷惑をかけたりしてはじ

めて、謙虚さをなくした自分に気がつく、ということを繰り返してまいりました。だ

からこそ、これからも「謙虚さがなくなる兆候」を毎日チェックすることで、日々至

らない自己を正してまいります。ありがとうございます。