E'b vol.126

vol.126 指導の心得

美容学校に進学すると決めた高校三年生の次男は現在、放課後や週末に見習いとし

てbreathのフロアに立つようになりました。父親である私がいくら現役美容師と

いえども倅の美容業に対する「素質」や「資質」を変えることは出来ないでしょう。

しかしながら、本人の「素養」を磨くステージとして、breathは十分な環境だろう

なと思っています。なぜなら私たちが常々「教育」と「指導」のそれぞれを大切に

しているからです。スタッフがミスを起こした際はその都度「指導」を行います。

また一方では、スタッフがミスを起こさないように、日頃から「教育」に力を注い

でいます。部下がミスを起こしたら、教育的指導と称して原因を問い詰め、長時間

責め立てる上司がいます。私も以前はそうでした。思い通りにいかなかった現実を

受け入れる前に、相手を言い負かすことで、自分の気を晴らしていたのです。しか

し現在は「指導」する際に二つのことを心がけています。一つ目は、「時」と「場」

を選ぶということです。メジャーリーグにおいて多くの監督は、「指導」する際に、

選手のプライドを尊重して必ず部屋に呼ぶ、ということを徹底しているそうです。

その時その場で突発的に、では周囲の目や耳があるうえに、指導者本人に言葉を選

ぶ余裕がありませんので、私も十分な間をおいてから、個別に伝えるように心がけ

ています。二つ目は、あらかじめ人間関係を良好に保っておくということです。「人

は、好きな人からしか文化を受け取らない」という言葉があります。何を言うかよ

りも誰が言うかが重要でしょう。会社を下で支える立場の私にとっては「社員は、

好きな上司からしか文化を受け取らない」と置き換えることができそうです。だか

らこそ常日頃から、息子を含めた身近な人に対して、不快さを与えない、安心と喜

びを与える、「情」のある上司としての「人格」を高めてまいります。ありがとうご

ざいます。