E'b vol.122

vol.122  好かれる美容師（２）

新入社員の大久保星良さん、入社おめでとうございます。そして全国で約23万軒の美

容室の中からbreathを選んでくれて、ありがとうございます。先月の研修期間から働

きぶりを見てきましたが、お客様に紹介した際に自己紹介をしている星良さんの雰囲

気は、決して緊張してガチガチというわけではなく「ずいぶん落ち着いた佇まいだな」

と感じています。すでにご存知のようにbreathでは「思いやり」すなわち、人に対し

て「不快さを与えない」「安心と喜びを与える」ということを大切にしています。星良

さんの「落ち着き」はお客様に対して安心を与えていますので、「若いのになかなかや

るな」と嬉しく思っています。この思いやりの実践については、周囲の人に対して取

り組んでいくわけですが、breathでは実践する優先順位を次のように定義しています。

　　　　周囲の人　　　（１）家族　　　（２）職場の人　　（３）お客様

お客様を３番目にするとは「けしからん」と怒られそうですが、思いやりの実践はお

客様に対しては取り組みやすく、身近な人には自分のわがままが出やすいのです。「お

客様は神様です」と言って職場で丁寧な接客をする上司が、部下や家族をないがしろ

にするケースはありがちな話ですが、そのような振る舞いは人間性を簡単に見透かさ

れるでしょう。だからこそハードルの高い、家族や職場の人に対して取り組むことが

大切なのです。そうすればやがてきっと家庭や職場で好かれる人になれるはずです。

また仕事に対しても、自ずと家族が応援してくれるようになり、先輩は好意で仕事を

与えるでしょう。その結果、お客様を含めた「誰からも好かれる美容師」に成長する

ことが出来るのです。今日は好かれる美容師になるためのコツをお話しさせていただ

きました。これからの活躍に期待しています。ありがとうございます。　　　

　　　　　　　　　　　　　　　平成31年度　株式会社ブレス入社式挨拶の原稿より