E'b vol.102

vol.102 意識しよう

二階のフロアでカットが終わり、際を調えるトリマー（小さいバリカン）のスイッチを

カチッと止めたら、螺旋階段を上る静かな足音とともにスタッフがやってきます。どこ

から見てたんだろうと思うほど、絶妙なタイミングの登場に私はいつも安心をいただい

ています。サロンワークの中で今自分は何をするべきか、入社当初は誰しも、まわりの

状況に応じた、判断や行動が出来ずに戸惑うものです。そこで弊社では徳（思いやり）

の大切さを説き、実践する先輩の後ろ姿に学ぶことで、それを習得してもらうようにし

ています。今、”breathで最も大切にしていることはなんですか”とスタッフに尋ねて

みると、”思いやりです”ともれなく全員が答えますが、この”思いやり”をbreathで

は、身近な人に対して”不快さを与えないこと”さらには”安心と喜びを与えること”

と定義しています。二階の気配を敏感に察知して状況を判断し、スムーズな引き継ぎを

しようと意識して行動することは、お客様やスタイリストに対して、安心と喜びを与え

るという”思いやり”の実践に他なりません。

　　　徳＝思いやり　　　　　①不快さを与えない　②安心と喜びを与える

先日バックヤードで高い所にタオルを干している際に、私が無意識に脚立をズズッと

引きずった際に、スタッフから小さな声で”響きますよ”と注意を受けました。その

とき壁一枚裏側では、シャンプーブースでヘッドスパの施術中でしたので、余計な物

音を立ててしまったなと、反省致しました。これは私の悪い例ですが、①の”不快さを

与えない”ということに関しては”不快さを与えよう”と意識して行動する人はなか

なかいませんので、人に対して不快さを与えていることに、自分自身で気がつくこと

は、そうそう無いものです。今回の私のように無意識の状態では、誰しも知らず知ら

ずのうちに、不快さを周囲にばらまいている恐れが十分にありますので、謙虚に当事

者意識で自己を見つめることが肝要でしょう。新しく加わった社員に伸び伸びと活躍

してもらうためにも、大切なことを繰り返し丁寧に伝えると同時に、自己を正してま

いります。ありがとうございます。