E'b vol.142

vol.142 　やさしくなければ意味がない

日が落ちるにつれて、心が軽い足取りで踊り出す。それは日曜日の私のルーティーン

です。そこで手を止めてフロアを見渡してみると、疲れきっているはずの皆もまた、

どことなく嬉しそうな様子です。忙しい週末営業のゴールが見えてきたことで「安心」

を感じているのでしょうか。それも勿論のことながら、何より明日が定休日だという

「喜び」が、スタッフの表情、語調、動作にあらわれているに違いありません。そんな

サイクルに、昨年少し変化がありました。第３日曜日を新たな定休日と定めたのです。

その連休前の土曜の夜ともなると、従来の日曜日にも増してワクワク、ソワソワした

空気でサロン全体が満たされるようになりました。昨年から出口が見えないウイルス

の脅威により、多くの方が思い通りにならない現実と戦っています。そんななか弊社

は20日間の休業期間を経て、変えられないことは全て受け入れたうえで、変えられる

ことに目を向け、そこにエネルギーを注ぐことにしました。お客様来店時に検温、手

指消毒、手袋着用のお願い。４つの部屋にセット面を分散したソーシャルディスタン

スの確保。お客様ごとに洗濯済みの専用クロスを使用。労働環境改善のため日曜定休

日を定める。これらを導入することで、お客様やスタッフに対して「安心」と「喜び」

を与えるために「逆らわず変化」しています。

米国の作家レイモンド・チャンドラー（1888〜1959年）は、小説の主人公に、こう

いわせています。「強くなければ生きられない。やさしくなければ生きている資格が

ない」。さまざまな日本語の訳がありますが、わたしは「自分の心に強くなければ、

正しく生きていくことができない。他人にやさしくなければ、人間としての価値がな

い」と勝手に解釈しています。　　　　　　　　　　　　　（月刊素心第253号より）

昨年に引き続き、今年も私は経営者として「自分の心に強くなければ、正しい経営は

できない。社員にやさしくなければ、経営者としての価値がない」という覚悟で生き

ていきます。今年もよろしくお願いします。ありがとうございます。